Praktijkovername: wat moet er op de website veranderen?

Een praktijkovername is voor beide partijen vooral een juridisch en financieel traject, maar de website verdient een eigen plaats op de checklist — ze is voor patiënten vaak het eerste zichtbare teken dat er iets verandert, en een verkeerd afgehandelde overgang zorgt voor onnodige verwarring.

Wie is eigenaar van wat?

Voor de overname afgerond is, is het belangrijk om na te gaan:

• Op wiens naam staat de domeinnaam geregistreerd, en gaat die mee over naar de overnemer?
• Bij welke partij loopt de hosting, en wie heeft er toegang tot het beheerdersaccount?
• Wie bezit de teksten en foto’s die op de site staan — mag de overnemer die verderzetten, of moeten sommige (bijvoorbeeld een persoonlijke bio van de overlater) verwijderd worden?

Deze punten horen expliciet in de overnameovereenkomst thuis, niet als een detail dat achteraf “wel geregeld raakt”.

Wat inhoudelijk moet veranderen

• Teampagina en bio’s — de overlater verdwijnt, de overnemer (en eventueel nieuw team) komt erbij.
• Conventiestatus — dit kan wijzigen bij een overname en moet expliciet nagekeken worden, aangezien patiënten hier vaak actief naar zoeken.
• Contactgegevens, indien telefoonnummer of e-mailadres wijzigen.
• Google Bedrijfsprofiel, dat apart van de website moet worden overgedragen of aangepast.

Een overgangsperiode kan zinvol zijn

Patiënten van de overlater die de praktijk al jaren kennen, reageren soms onzeker op een abrupte, volledige verandering. Een korte overgangsperiode met een duidelijk bericht — “deze praktijk wordt overgenomen door [naam], met behoud van [wat blijft]” — kan geruststellen en voorkomt dat patiënten zich afvragen of de praktijk zomaar gesloten is. Hoe lang deze overgang duurt, is een keuze van beide partijen samen.

Vergeet de kennisbank en oudere content niet

Artikelen of pagina’s die verwijzen naar de vorige tandarts bij naam, of naar omstandigheden die niet meer kloppen na de overname, blijven soms onopgemerkt online staan. Loop de volledige site door, niet enkel de hoofdpagina’s, om dit soort verouderde verwijzingen te vinden.

Staat u voor een overname en wilt u de website daarop laten afstemmen? Bekijk het starterspakket nieuwe praktijk of laat eerst een website-audit uitvoeren om te bepalen wat overgenomen kan blijven.