Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Hasan Taslidere (handelsnaam Clinigo), Grote Merestraat 12B, 9850 Hansbeke (Deinze) — BTW BE 1039.829.409 — is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Vragen over dit beleid kunnen via info@clinigo.be of0478 04 34 91 gesteld worden.

2. Welke gegevens worden verzameld

Naast de gegevens die u zelf actief invult, gebruikt deze website Google Analytics om anonieme bezoekersstatistieken bij te houden — maar uitsluitend nadat u dit uitdrukkelijk aanvaardt via de cookiemelding. Kiest u voor "Enkel noodzakelijke", dan wordt Google Analytics niet geladen. Zie punt 6 voor meer details.

• Contactformulier (/contact): naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, en uw bericht. Deze gegevens worden verwerkt via Netlify Forms en per e-mail aan Hasan Taslidere bezorgd.
• Kostencalculator (/kostencalculator): naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, uw gekozen diensten en eventuele extra wensen. Deze gegevens worden gebruikt om u meteen een offerte per e-mail te bezorgen (via Resend) en worden bewaard in een beveiligde database (Netlify DB) zodat Hasan Taslidere binnen de twee werkdagen persoonlijk contact kan opnemen.
• Praktijkassistent-chatbot: deze werkt volledig in uw browser op basis van een vaste lijst veelgestelde vragen. Er wordt niets van uw invoer naar een server verstuurd of bewaard.

3. Waarom en op welke rechtsgrond

Gegevens uit het contactformulier en de kostencalculator worden verwerkt om uw vraag of offerteaanvraag te beantwoorden, op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (aangevinkt bij het versturen van het formulier) en het gerechtvaardigd belang van Clinigo om aanvragen van geïnteresseerde tandartspraktijken op te volgen.

4. Hoe lang worden gegevens bewaard

Aanvragen via het contactformulier of de kostencalculator worden bewaard zolang nodig om uw vraag te beantwoorden en, bij een lopende samenwerking, zolang de klantrelatie duurt. Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden, worden na maximaal 24 maanden verwijderd.

5. Met wie worden gegevens gedeeld

Clinigo verwerkt gegevens niet zelf op eigen servers, maar maakt gebruik van de volgende verwerkers:

• Netlify (hosting, formulieren en database) — gevestigd in de Verenigde Staten, met passende waarborgen voor gegevensoverdracht buiten de EER.
• Resend (verzending van offerte-e-mails) — gevestigd in de Verenigde Staten, met passende waarborgen voor gegevensoverdracht buiten de EER.
• Google Ireland Limited (Google Analytics) — enkel actief na uw toestemming, zie punt 6.

Uw gegevens worden nooit verkocht of voor marketingdoeleinden aan derden doorgegeven.

6. Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt sowieso lokale opslag in uw browser (localStorage) voor strikt functionele doeleinden, zoals het onthouden van uw keuze in de cookiemelding. Deze informatie verlaat uw toestel niet en wordt niet door Clinigo uitgelezen.

Kiest u in de cookiemelding voor "Alles accepteren", dan wordt daarnaast Google Analytics geladen. Dit plaatst cookies om geanonimiseerde bezoekersstatistieken bij te houden (bijvoorbeeld welke pagina's bezocht worden en via welk kanaal), zodat Clinigo de website kan verbeteren. Deze gegevens worden verwerkt door Google Ireland Limited en kunnen, via Google's eigen infrastructuur, terechtkomen bij Google LLC in de Verenigde Staten. Kiest u voor "Enkel noodzakelijke", dan wordt Google Analytics niet geladen en worden er geen analytics-cookies geplaatst. U kan uw keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" in de voettekst van elke pagina.

7. Uw rechten

U heeft steeds het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die Clinigo over u bewaart;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• verwijdering van uw gegevens te vragen;
• uw toestemming op elk moment in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Neem hiervoor contact op via info@clinigo.be.

8. Beveiliging

Clinigo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, onder meer via versleutelde verbindingen (HTTPS) en beveiligde infrastructuur bij Netlify.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.